গোপনীয়তা নীতি

📄১. ভূমিকা

9kbd ("আমরা", "আমাদের") https://9kbd.ws প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ ও সুরক্ষা করি। 9kbd অ্যাক্সেস করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মত হন।

আমরা আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবাগুলি এমনভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও সক্রিয় সকল খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সম্মান ও রক্ষা করে। এই নীতি বাংলাদেশ থেকে সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা, গ্রাহক সহায়তা চ্যানেল ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা অন্তর্ভুক্ত করে।

📥২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন করলে, জমা করলে, বাজি ধরলে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা বিভিন্ন বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি তার বিভাগগুলি হল:

• পরিচয় ডেটা: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত আইডি বিবরণ (KYC)।
• যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য বাংলাদেশি শহর সহ)।
• আর্থিক ডেটা: লেনদেনের রেকর্ড, BDT-তে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay)।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজগুলি।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, বাজি ধরার কার্যকলাপ, বোনাস রিডেম্পশন এবং আপনার কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে (যেমন, নিবন্ধনের সময়), আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে (যেমন, কুকি ও লগ ফাইল), এবং কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ে জড়িত বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করি।

⚙️৩. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে রয়েছে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 9kbd প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করা, যার মধ্যে প্রমাণীকরণ, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ অন্তর্ভুক্ত।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বাংলাদেশি পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করা, পেমেন্টের সত্যতা যাচাই করা এবং প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করা।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে প্রয়োজনীয় KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) বাধ্যবাধকতা এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) চেক পূরণ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, গেম নির্বাচন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে স্ব-বর্জন বা জমার সীমা সরঞ্জাম প্রয়োগ করতে গেমপ্লে ও কার্যকলাপ ডেটা ব্যবহার করা।

🤝৪. ডেটা ভাগ করা ও প্রকাশ

9kbd কোনো তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যথায় ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর (পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং পরিষেবা) যারা চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা একটি উপযুক্ত সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, আমরা সম্মত হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সমস্ত বা উল্লেখযোগ্য সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

সকল ক্ষেত্রে আমরা প্রাপক পক্ষকে আপনার ডেটার গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করতে বাধ্য করি। আমরা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য) প্রকাশ করি না।

🔐৫. ডেটা নিরাপত্তা

9kbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে বিভিন্ন প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, সংবেদনশীল রেকর্ডের জন্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ এবং রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ অন্তর্ভুক্ত যা আমাদের কর্মীদের কারা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে তা সীমাবদ্ধ করে।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেক্ট্রনিক স্টোরেজ ঝুঁকি থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার 9kbd অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করার সময় আপনার সেশন থেকে লগ আউট করতে উৎসাহিত করি।

🍪৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে কুকির প্রধান বিভাগগুলি ব্যবহার করি তা হল:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। মৌলিক সাইট বৈশিষ্ট্য না ভেঙে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: খেলোয়াড়রা কিভাবে 9kbd নেভিগেট করে তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা পেজ কাঠামো, গেম আবিষ্কার এবং লোডিং গতি উন্নত করতে পারি।
• পছন্দের কুকি: সেশন জুড়ে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনার ভাষা নির্বাচন এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। অ্যানালিটিক্স বা পছন্দের কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনাকে 9kbd ব্যবহার করতে বাধা দেবে না তবে আপনার ডিভাইসে সাইটটি কিভাবে কাজ করে তা প্রভাবিত করতে পারে।

💳৭. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতির মতো পরিষেবা ব্যবহার করে 9kbd-এ জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী সংগ্রহ করি। এই আর্থিক ডেটা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট শংসাপত্র বা ব্যাংক লগইন বিবরণ সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংবেদনশীল আর্থিক ট্রান্সমিশন আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে এনক্রিপ্টেড, টোকেনাইজড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই; লেনদেন শুরু করার আগে তাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন।

🗂️৮. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততক্ষণ ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার 9kbd অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ (৫) বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে এবং চলমান প্রক্রিয়াকরণের কোনো আইনি ভিত্তি না থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা (যা আপনাকে সনাক্ত করতে ব্যবহার করা যাবে না) পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণাত্মক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

⚖️৯. আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক চাহিদার অধীনে, 9kbd-এ রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আমাদের তা ধরে রাখার কোনো বৈধ ভিত্তি নেই সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• বিধিনিষেধের অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কিভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করুন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে প্রদত্ত ডেটার একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপি অনুরোধ করুন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে "Data Rights Request" সাবজেক্ট লাইন সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এবং যেকোনো প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সাড়া দেব।

🔞১০. শিশুদের গোপনীয়তা

9kbd একটি অনলাইন জুয়া এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমাদের পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

আমাদের বয়স যাচাইকরণ পদ্ধতি অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া সনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সমস্ত নতুন অ্যাকাউন্ট পরিচয় পরীক্ষার সাপেক্ষে, এবং আমরা অ্যাকাউন্টের যেকোনো সময়ে বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি। ২১ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে এবং আমাদের শর্তাবলী অনুযায়ী সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

🔄১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যা আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তনকে প্রতিফলিত করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবহিত করব।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 9kbd-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি কিভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।